Një numër i madh qytetarësh po shprehin shqetësimin e tyre për pamundësinë e aksesit në shërbimet e Hipotekës, e shkaktuar nga neglizhenca e sistemit online. Kjo situatë ka sjellë vonesa dhe vështirësi në procedurat e lidhura me pronat.
Përditë, ata raportojnë se nuk mund të aplikojnë apo të sigurojnë dokumentet e nevojshme përmes platformave elektronike. Mungesa e zgjidhjeve teknike i ka lënë qytetarët pa alternativa, ndërsa askush nuk ofron një kohë të përcaktuar për normalizimin e shërbimeve.
Në këtë kontekst, qytetarët shprehin dyshime të forta mbi efikasitetin e sistemeve të menaxhuara nga Agjencia Kombëtare e Shoqërisë së Informacionit (AKSHI), një institucion që ka përfituar buxhete të mëdha për dixhitalizimin e shërbimeve publike. Ata theksojnë se, përkundër investimeve disa milionëshe të raportuara, kur është e nevojshme të përdoren shërbimet, sistemi është shpesh i bllokuar ose jashtë funksionit.
Pamundësia për shërbime online ka pasoja të menjëhershme për qytetarët dhe bizneset, që detyrohen të presin pa një afat të caktuar për dokumente dhe procedura të rëndësishme lidhur me pronësinë.
Qytetarët kërkojnë më shumë transparencë, përgjegjshmëri dhe zgjidhje, duke theksuar se shërbimet publike duhet të kenë si prioritet nevojat e tyre dhe të mos shndërrohen në një pengesë të re në jetën e përditshme.
